Điều khoản sử dụng

Đây là thoả thuận giữa bạn và TrungTam.app về việc sử dụng dịch vụ tại tên miền trungtam.app cùng toàn bộ địa chỉ riêng dạng ten-trung-tam.trungtam.app.

Bạn được xem là đã đồng ý khi tick vào ô chấp nhận lúc tạo trung tâm, hoặc khi tiếp tục dùng dịch vụ sau ngày điều khoản này có hiệu lực. Nếu có điểm nào bạn không đồng ý, cách xử lý đúng là ngừng sử dụng và liên hệ với chúng tôi.

Học viên được giáo viên mời vào lớp cũng chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, ở phạm vi những gì học viên làm trên hệ thống.

Dịch vụ gồm hai phần đi cùng nhau:

• Quản lý lớp học. Tạo lớp, thêm học viên, xếp thời khoá biểu, điểm danh, gửi thông báo và theo dõi tiến độ.
• Add-on EasyDictation For Teacher. Chuyển video YouTube hoặc audio bạn tải lên thành học liệu nghe chép theo câu, kèm các công cụ luyện nghe, shadowing và sổ từ vựng. Giáo viên có thể tắt hẳn module này cho trung tâm của mình.

Chúng tôi liên tục sửa và bổ sung tính năng. Việc thay đổi, gộp hoặc bỏ một tính năng có thể xảy ra; với những thay đổi làm mất đi phần bạn đang dùng thường xuyên, chúng tôi sẽ báo trước qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Đăng nhập được xử lý qua một dịch vụ xác thực chuyên biệt. Mỗi email tương ứng một tài khoản, và bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả khi bạn để người khác dùng chung.

Trên hệ thống có ba vai:

• Giáo viên là người tạo trung tâm. Giáo viên duyệt học viên vào lớp, quyết định học liệu, quản lý ghế và thanh toán.
• Học viên là tài khoản đăng nhập tại địa chỉ riêng của trung tâm và được giáo viên duyệt. Học viên chỉ thấy lớp và bài tập được giao cho mình.
• Quản trị hệ thống là đội vận hành TrungTam.app. Quyền này phục vụ việc hỗ trợ, đối soát thanh toán và xử lý lạm dụng, không dùng để đọc nội dung học tập vì tò mò.

Bạn cần đủ 16 tuổi để tự mở tài khoản. Học viên nhỏ hơn vẫn tham gia được, nhưng phải do giáo viên hoặc trung tâm thêm vào và với sự đồng ý của cha mẹ hay người giám hộ.

Mỗi trung tâm nhận một địa chỉ riêng dạng ten-cua-ban.trungtam.app. Tên gồm 3 đến 30 ký tự chữ thường, số và dấu gạch ngang.

Một số tên bị chặn sẵn vì dễ khiến người khác tưởng đó là trang chính thức hoặc trang quản trị của hệ thống, ví dụ những tên chứa admin, support, billing hay official. Nếu một địa chỉ đã cấp về sau gây nhầm lẫn, mạo danh thương hiệu của người khác hoặc vi phạm điều khoản, chúng tôi có quyền thu hồi và cấp lại tên khác cho bạn.

Địa chỉ riêng là quyền sử dụng trong thời gian bạn còn dùng dịch vụ, không phải quyền sở hữu tên miền.

Tạo trung tâm không mất tiền và không giới hạn thời gian. Nhưng ghế mới là thứ quyết định bao nhiêu học viên được dùng bản Pro.

Một ghế là quyền dùng bản Pro của một học viên. Giáo viên chủ động gán hoặc gỡ Pro cho từng người; trạng thái này không phụ thuộc học viên đang ở bao nhiêu lớp.

Trung tâm mới có 0 ghế. Bạn vẫn tạo lớp, thêm học viên, điểm danh và quản lý lớp không giới hạn. Trước khi mua ghế, add-on xử lý 1 học liệu mỗi ngày, mỗi học liệu chỉ 3 phút đầu, và chưa thể gán Pro cho học viên.

Mua ghế mở bản Pro cho học viên được chọn. Đơn giá mỗi ghế giảm dần theo bậc khi số ghế tăng; việc xếp lớp không dùng ghế.

Hết hạn không thu lại ghế. Gói trả phí hết hạn mà bạn chưa gia hạn thì trung tâm quay về mức miễn phí. Việc gán Pro vẫn được giữ để dùng lại khi gia hạn; học viên vẫn ở trong lớp, bạn vẫn điểm danh và quản lý bình thường, dữ liệu không mất gì.

Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, đối soát tự động. Mỗi đơn có một mã dạng TT000123, và mã đó phải nằm trong nội dung chuyển khoản thì hệ thống mới ghi nhận được. Chuyển đúng số tiền nhưng sai nội dung thì đơn vẫn treo, phải nhờ chúng tôi xử lý tay.

Cách tính tiền, theo đúng thứ tự dùng ở màn thanh toán:

• Giá ghế theo bậc, nhân với số tháng của kỳ.
• Kỳ 12, 24 và 36 tháng chỉ tính tiền lần lượt 10, 20 và 30 tháng. Phần còn lại là ưu đãi trả trước.
• Trừ phần trăm ưu đãi nếu đơn có áp mã.

Đổi số ghế giữa kỳ. Tăng ghế thì bạn bù phần chênh lệch tính theo số ngày còn lại của kỳ. Giảm ghế thì không hoàn tiền: phần đã trả cho những ghế bỏ đi, tính tới hết kỳ, sẽ mất. Số ghế mới có hiệu lực ngay, nên hãy cân nhắc trước khi hạ giữa kỳ — hoặc đợi tới lần gia hạn rồi mua đúng số cần.

Hoàn tiền. Kỳ đã thanh toán không hoàn lại bằng tiền mặt. Nếu dịch vụ có lỗi khiến bạn không dùng được trong thời gian dài, hoặc bạn bị trừ tiền do sự cố kỹ thuật, hãy liên hệ trong vòng 30 ngày để chúng tôi bù bằng thời hạn sử dụng.

Giá và bậc giá có thể thay đổi. Thay đổi giá không áp cho kỳ bạn đã thanh toán, chỉ áp từ lần gia hạn sau.

Học liệu bạn dán link hoặc tải lên vẫn thuộc về bạn hoặc chủ sở hữu gốc của nó. TrungTam.app không nhận quyền sở hữu, và chỉ dùng nội dung đó ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ cho chính bạn: tải, tách âm thanh, tạo phụ đề, dịch, cắt câu, lưu trữ và phát lại cho lớp bạn giao bài.

Trách nhiệm về bản quyền thuộc về người đưa nội dung lên. Khi dán một link YouTube hoặc tải một file audio, bạn xác nhận rằng bạn có quyền dùng nội dung đó cho mục đích dạy học, hoặc việc dùng đó nằm trong giới hạn pháp luật cho phép. Bạn cũng tự chịu trách nhiệm tuân thủ điều khoản của nền tảng nguồn.

Khi nhận được khiếu nại bản quyền hợp lệ, chúng tôi sẽ gỡ hoặc chặn học liệu liên quan và báo cho bạn biết. Trung tâm nào lặp lại vi phạm nhiều lần có thể bị khoá.

Phần mềm, giao diện, thương hiệu và tài liệu của TrungTam.app thuộc về chúng tôi. Bạn được dùng chúng để vận hành trung tâm của mình, không được sao chép hay bán lại dưới danh nghĩa một sản phẩm khác.

• Đưa lên nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của người khác hoặc không phù hợp với môi trường học tập.
• Mạo danh TrungTam.app, đội vận hành, hoặc một trung tâm khác.
• Dùng chung một trung tâm cho nhiều tổ chức khác nhau nhằm né số ghế phải mua.
• Tự động hoá, dò quét hoặc gửi lượng truy cập bất thường làm ảnh hưởng người dùng khác.
• Tìm cách vượt qua phân quyền để xem dữ liệu của trung tâm hoặc học viên không thuộc về mình.
• Bán lại, cho thuê lại quyền truy cập dịch vụ khi chưa có thoả thuận với chúng tôi.

Trong quan hệ với học viên, trung tâm là bên quyết định dữ liệu còn TrungTam.app là bên xử lý theo yêu cầu của trung tâm. Nghĩa là: giáo viên quyết định thu thập gì, giữ bao lâu và cho ai xem; chúng tôi cung cấp công cụ và giữ an toàn cho phần lưu trữ.

Hệ thống lưu những dữ liệu cần cho việc dạy và học: tên, email, lớp đang theo, lịch sử điểm danh, kết quả làm bài, sổ từ vựng và thông tin thanh toán ở cấp trung tâm.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn hay của học viên, và không dùng nội dung học tập của bạn để quảng cáo. Nếu cần dùng dữ liệu đã gộp và ẩn danh để cải thiện sản phẩm, dữ liệu đó không cho phép nhận ra một cá nhân cụ thể.

Giáo viên có nghĩa vụ thông báo cho học viên hoặc phụ huynh về việc dùng TrungTam.app, và lấy sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.

Để chạy được, TrungTam.app dựa vào một số nhà cung cấp bên ngoài: xác thực đăng nhập, đối soát chuyển khoản, gửi thư giao dịch, nhận dạng giọng nói và xử lý ngôn ngữ, cùng hạ tầng máy chủ và phân phối nội dung. Chính sách quyền riêng tư nói rõ mỗi loại dịch vụ nhìn thấy phần dữ liệu nào; tên cụ thể của từng nhà cung cấp thì chúng tôi gửi khi bạn yêu cầu.

Những dịch vụ này có điều khoản riêng của họ. Khi một trong số đó gián đoạn, phần tính năng phụ thuộc vào nó cũng gián đoạn theo, và chúng tôi không kiểm soát được thời gian khắc phục của họ.

Bạn có thể ngừng dùng dịch vụ bất cứ lúc nào. Muốn xoá hẳn trung tâm cùng toàn bộ dữ liệu, hãy gửi yêu cầu từ email của giáo viên đã tạo trung tâm.

Chúng tôi có thể khoá một trung tâm khi phát hiện lạm dụng, vi phạm mục Những việc không được làm, hoặc khi buộc phải làm vậy theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trừ trường hợp khẩn cấp hoặc bắt buộc theo luật, chúng tôi sẽ báo trước và cho bạn cơ hội khắc phục.

Sau khi chấm dứt, dữ liệu có thể bị xoá ngay. Chúng tôi không hứa giữ hộ thêm ngày nào, nên hãy xuất những gì bạn cần ra TRƯỚC khi gửi yêu cầu chấm dứt. Bản sao lưu định kỳ sẽ hết vòng đời và mất đi theo chu kỳ lưu trữ của nó.

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở hiện có. Chúng tôi cố gắng giữ hệ thống chạy liên tục và chính xác, nhưng không cam kết không bao giờ gián đoạn, không bao giờ có lỗi, hay kết quả nhận dạng giọng nói và bản dịch luôn đúng tuyệt đối. Kết quả tự động là công cụ hỗ trợ dạy học, giáo viên nên kiểm lại trước khi giao bài.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn, cộng dồn cho mọi khiếu nại, không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho TrungTam.app trong 12 tháng liền trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp như mất doanh thu, mất cơ hội hay mất uy tín. Giới hạn này không áp dụng cho những trường hợp mà pháp luật không cho phép giới hạn.

Bạn nên tự giữ bản sao những dữ liệu quan trọng với mình. Chúng tôi có sao lưu định kỳ, nhưng sao lưu là biện pháp khôi phục hệ thống, không phải cam kết khôi phục từng bản ghi riêng lẻ theo yêu cầu.

Điều khoản này sẽ được cập nhật khi sản phẩm thay đổi. Với những sửa đổi đáng kể, chúng tôi báo trước ít nhất 15 ngày qua email của giáo viên hoặc thông báo trong ứng dụng, và ghi rõ ngày hiệu lực mới ở đầu trang.

Tiếp tục dùng dịch vụ sau ngày hiệu lực nghĩa là bạn chấp nhận bản mới. Nếu không chấp nhận, bạn có thể ngừng dùng và yêu cầu xử lý phần thời hạn còn lại chưa sử dụng.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Khi có tranh chấp, hai bên ưu tiên thương lượng trước; không giải quyết được thì đưa ra toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi câu hỏi, khiếu nại bản quyền hay yêu cầu về dữ liệu, gửi về [email protected].